Domande frequenti
Come posso prenotare?
Inserisci la data di arrivo e il numero di pernottamenti. Fai clic su “Visualizza tariffe e prenota”, quindi seleziona il tipo di camera e la tariffa. Se disponi di un codice promozionale, inseriscilo nella casella corrispondente.Compila il modulo indicando i tuoi dati personali e la modalità di pagamento. La carta di credito viene richiesta solo come garanzia.I dati della carta di credito vengono codificati attraverso un server sicuro (VeriSign).Riceverai immediatamente un’e-mail di conferma della prenotazione.Pagamento al momento del check-out secondo la modalità desiderata (salvo per le prenotazioni con pagamento anticipato).
Come posso modificare la prenotazione?
Puoi inviarci un’e-mail con la richiesta di modifica.Puoi anche cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova. In tal senso, prima di cancellare la prenotazione precedente, assicurati che ci sia disponibilità per le date della nuova prenotazione.
Come posso cancellare la prenotazione? La cancellazione implica una penale?
La cancellazione della prenotazione non implica alcuna penale se tale cancellazione avviene entro il termine consentito. Le condizioni vengono indicate nell’e-mail di conferma della prenotazione.
Posso prenotare l’hotel per telefono?
Saremo lieti di aiutarvi per telefono, tuttavia, è possibile prenotare online o per e-mail. Tutte le offerte sono disponibili anche sul sito web.
La colazione è inclusa? Diversamente, quanto costa?
La colazione non è inclusa, salvo per le promozioni che includono anche la colazione. Ogni mattina offriamo una colazione buffet. Non è necessario prenotare in anticipo. Tuttavia, è possibile ottenere un importante sconto sul prezzo di listino prenotando il pacchetto di alloggio e colazione sul nostro sito web.
Posso scegliere il tipo di letto della camera?
Sì, ma bisogna considerare che tutte le richieste sono soggette a disponibilità dell’hotel. Al momento della prenotazione, utilizza il campo “commenti” per indicare se preferisci una camera con letto matrimoniale o con due letti singoli o qualsiasi altra preferenza. Cercheremo di soddisfare tutte le tue esigenze.
Possiamo lasciare le valigie in hotel dopo il check-out?
In ogni hotel, disponiamo di una sala dove è possibile conservare le valigie per tutto il tempo necessario. Questo servizio non prevede alcun costo aggiuntivo.
L’hotel dispone di connessione Wi-Fi? Quanto costa?
Tutti gli hotel Acta Hotels dispongono di connessione Wi-Fi gratuita.
